Сервисное обслуживание и организация коммерческой деятельности

Юрий Владимирович Белоконов, Максим Валентинович Лысенко, Юлия Валентиновна Лысенко

В монографии раскрыты теоретические аспекты коммерческой деятельности и значение сервисного обслуживания в торговле, определены методы оценки качества сервисного обслуживания в торговле, проведен сравнительный анализ организации коммерческой деятельности и сервисного обслуживания на предприятии торговли и услуг в опыте отечественных и зарубежных компаний. Проведение анализа хозяйственной и коммерческой деятельности ПАО «НК „Роснефть-Ямалнефтепродукт“ позволило определить основные проблемы и предложить универсальные отраслевые мероприятия, направленные на совершенствование коммерческой деятельности ПАО „НК «Роснефть-Ямалнефтепродукт“ за счет расширения сопутствующих услуг.

639.00 руб.  Читать фрагмент  Купить книгу

качество услуг, коммерция, организация торговли, потребительский рынок, сервисная деятельность, сфера услуг, торговая деятельность