Нечеткая модель оценки качества портала вуза для эффективного продвижения образовательных услуг

А. М. Прохорова, И. Ю. Шполянская, А. И. Долженко

Веб-технологии и электронный маркетинг предоставляют университетам новые возможности для организации более эффективного взаимодействия с потребителями образовательных услуг. Образовательный портал университета становится единой точкой взаимодействия университета со всеми категориями заинтересованных пользователей. Основная проблема, ограничивающая возможности использования образовательного портала в качестве действенного инструмента электронного маркетинга, заключается в отсутствии процедур оценки качества портала как на этапе проектирования, так и в ходе его эксплуатации. В статье описывается модель оценки качества портала вуза, использующая методы экспертной оценки и нечеткой логики, с точки зрения возможностей эффективного продвижения образовательных услуг.

152.00 руб.  Читать фрагмент  Купить книгу

web-технологии, маркетинг, образование, образовательные услуги, оценка качества, порталы, продвижение сайта