культура и этика делового общения

Психология и этика менеджмента

Е. Л. Маслова

Учебное пособие посвящено психологическим и этическим проблемам развития менеджмента в России. Рассматриваются практические стороны деятельности менеджера: организация бизнеса, формирование имиджа фирмы, психология деловых контактов, подбор персонала и наем на работу, правила самовыживания делового человека и этика деловых отношений. Специальный раздел посвящен национальным особенностям психологии и этики менеджмента. Работа содержит богатый фактический материал.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки, входящим в укрупненную группу «Экономика и управление», студентов образовательных организаций среднего и профессионального образования, предпринимателей и менеджеров, а также всех интересующихся психологией управления.

399.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу

бизнес-коммуникации, культура и этика делового общения, психология менеджмента

Like 0 Thanks! You've already liked this

No comments

Этикет делового письма

Олег Давтян

В книге даются практические рекомендации по составлению наиболее распространенных видов деловых писем. Даны общие правила составления и оформления писем.

Автор разбирает типичные ошибки в деловой корреспонденции, предлагает «домашние заготовки» (устойчивые обороты речи, готовые синтаксические конструкции, языковые формы).

Отдельно выделена глава о международном деловом письме. В книге рассмотрены правила оформления документов религиозного делопроизводства.

Последние главы автор посвящает вопросам дипломатической переписки и дипломатии.

299.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу

деловое письмо, дипломатия, культура и этика делового общения, этикет

Like 0 Thanks! You've already liked this

No comments

Как элегантно выглядеть в ОАЭ. Деловой и светский этикет

Елена Йемец

Очень часто, приезжая в страны Ближнего Востока на бизнес-встречу либо просто путешествуя, можно попасть в очень неловкую ситуацию, не зная элементарных правил поведения. Все-таки «Восток – дело тонкое». Важно все продумать до мелочей, особенно если у вас деловая встреча. Именно поэтому я написала эту книгу.

Меня зовут Елена Йемец. Я социолог, специалист по консалтингу, международный эксперт по этикету и протоколу, международный специалист HR-Business Partner, почетный доктор в Европейском Цифровом университете. Уже больше 10 лет я помогаю бизнесменам налаживать бизнес в Объединенных Арабских Эмиратах, Саудовской Аравии, Омане, Бахрейне и в различных европейских странах. По своему опыту могу сказать точно, что иногда из-за отсутствия элементарных знаний этикета и протокола предприниматели теряли очень большие контракты. Я расскажу вам эти истории. Моя книга будет полезна и интересна не только бизнесменам, которые нацелены на заключение международных договоров, но и обычным людям.

В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

69.90 руб. Читать фрагмент Купить книгу

Ближний Восток, деловой этикет, дресс-код, культура и этика делового общения, международное сотрудничество, ОАЭ, правила поведения, хорошие манеры

Like 0 Thanks! You've already liked this

No comments

Основы организационной культуры и делового общения

А. И. Тихонов, В. Г. Коновалова, М. А. Федотова

В учебном пособии рассматриваются основные вопросы понимания сущности и формирования организационной культуры, закономерности делового общения. Раскрываются как общие методологические аспекты управления организационной культурой, так и отдельные механизмы реализации правил делового общения, приведены примеры, специфичные для предприятий аэрокосмической отрасли.

Учебное пособие разработано с учетом потребностей работодателей и интересов обучающихся вузов. Предназначено для студентов бакалавриата.

Может быть также полезно студентам магистратуры, аспирантам, преподавателям, руководителям и специалистам различных организаций.

639.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу

деловое общение, деловой этикет, культура и этика делового общения, общение, организационная культура

Like 0 Thanks! You've already liked this

No comments

Разгневанный клиент, я люблю тебя

Виталий Антощенко

Это вторая книга, написанная Виталием Антощенко – известным российским специалистом в области культуры сервиса, сертифицированным тренером и разработчиком корпоративных семинаров по эффективному управлению и мотивации, президентом холдинга «Объединенная Консалтинговая Группа».

Автор предлагает практическую технологию для решения одной из самых трудных задач любого бизнеса, предоставляющего товары или услуги, – конфликтных ситуаций с недовольными клиентами.

Каковы причины появления разгневанных клиентов? Верна ли фраза «Клиент всегда прав»? Как вести себя при агрессивном общении и после него? Кто берет на себя ответственность за решение проблемы? Влияет ли разгневанный клиент на процветание вашего предприятия?

Все представленные идеи и рекомендации успешно проверены автором на основе многолетней практики.

Книга адресована как руководителям и профессионалам российской бизнес-сферы, так и рядовым сотрудникам любой компании, а также всем, кому небезразлична культура российского сервиса и ее достойное развитие.

299.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу

деловое общение, культура и этика делового общения, психология в бизнесе, психология общения, устранение конфликтов

Like 0 Thanks! You've already liked this

No comments

Менеджмент в притчах, сказках и занимательных историях с комментариями

Е. Л. Маслова

В предлагаемой книге основы менеджмента, его функции, технологии и роль человеческого фактора рассматриваются с помощью притч, сказок и занимательных историй. Комментарии автора делают чтение не только познавательным, но и увлекательным.

Книга в первую очередь предназначена для преподавателей дисциплин «Менеджмент», «Основы менеджмента», «Теория менеджмента», а также для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Менеджмент» (квалификация – бакалавр). Простой стиль изложения, большое количество примеров и комментариев по ним, практических рекомендаций делают ее полезной для руководителей разного уровня, а также для широкого круга читателей.

249.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу

занимательные рассказы, корпоративный менеджмент, культура и этика делового общения, методы управления, модели менеджмента, притчи, профессиональная этика, система менеджмента

Like 0 Thanks! You've already liked this

No comments

Чтобы читали и не ворчали

Илья Жевников, Бомбора

Как сделать карьеру? Есть честный и надежный способ – профессионально предоставлять информацию коллегам и особенно руководителям.

Писать четкие письма, делать убедительные презентации, готовить удобные отчеты. Это не так просто, придется стать «мастером на все руки»: писателем, дизайнером, копирайтером и даже психологом. Книг по коммуникации, синтезирующих все эти знания в единое целое, просто нет. Вернее, не было, пока не вышла эта.

Прочитав книгу, вы научитесь:

• делать ваши сообщения лаконичными и удобными для восприятия;

• создавать безупречно структурированные документы;

• вызывать доверие читателя;

• умело пользоваться графиками и диаграммами;

• привлекать внимание к своим сообщениям очень занятых людей

299.00 руб. Читать фрагмент Купить книгу

деловая переписка, карьерный рост, корпоративная этика, культура и этика делового общения, межличностные коммуникации, профессиональные коммуникации, эффективные коммуникации

Like 0 Thanks! You've already liked this

No comments

культура и этика делового общения

Психология и этика менеджмента

<img alt="Психология и этика менеджмента" src="https://p-cat.ru/wp-content/uploads/2022/01/64655196.jpg" />

Е. Л. Маслова

Этикет делового письма

<img alt="Этикет делового письма" src="https://p-cat.ru/wp-content/uploads/2021/11/23286710.jpg" />

Олег Давтян

Как элегантно выглядеть в ОАЭ. Деловой и светский этикет

<img alt="Как элегантно выглядеть в ОАЭ. Деловой и светский этикет" src="https://p-cat.ru/wp-content/uploads/2021/08/65166461.jpg" />

Елена Йемец

Основы организационной культуры и делового общения

<img alt="Основы организационной культуры и делового общения" src="https://p-cat.ru/wp-content/uploads/2021/06/63097642.jpg" />

А. И. Тихонов, В. Г. Коновалова, М. А. Федотова

Разгневанный клиент, я люблю тебя

<img alt="Разгневанный клиент, я люблю тебя" src="https://p-cat.ru/wp-content/uploads/2021/05/21570372.jpg" />

Виталий Антощенко

Менеджмент в притчах, сказках и занимательных историях с комментариями

<img alt="Менеджмент в притчах, сказках и занимательных историях с комментариями" src="https://p-cat.ru/wp-content/uploads/2021/04/57475691.jpg" />

Е. Л. Маслова

Чтобы читали и не ворчали

<img alt="Чтобы читали и не ворчали" src="https://p-cat.ru/wp-content/uploads/2021/04/48723202.jpg" />

Илья Жевников, Бомбора