Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание
Тамара Леонидовна Воротынцева, Анастасия Робертовна Мингазова, Дарья Романовна Пономарева, Марина Гурьевна Суховская
Данная книга входит в серию «Переписка с клиентом по-человечески», состоящую из 4-х книг. Книги данной серии — практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Книги богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из этих книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно и при минимуме усилий достигать максимум результата.
99.90 руб. Читать фрагмент Купить книгу
деловая переписка, клиентоориентированность, менеджеру по продажам, обслуживание клиентов, Самиздат
